الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاجين معرفته
إجابات واضحة عن الطلب والدفع والتوصيل والمنتجات، وإن لم تجدي سؤالكِ راسلينا.
ابحثي بسرعة
اختاري القسم
الطلب والدفع
اختاري منتجاتكِ وأضيفيها إلى السلة، ثم أكملي بياناتكِ (الاسم، الجوال، العنوان). سنتصل بكِ لتأكيد الطلب قبل الشحن.
نعم، الدفع نقداً عند وصول الطلب إليكِ، في جميع مدن المملكة.
لا، يمكنكِ الطلب كزائرة مباشرة دون إنشاء حساب.
نعم، قبل الشحن. راسلينا على واتساب برقم الطلب والتعديل المطلوب.
الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام
اطلبي الآن… وادفعي عند الباب
لا دفع مسبق ولا بطاقة. نتصل بكِ للتأكيد، نشحن، وتدفعين للمندوب نقداً عند الاستلام. بهذه البساطة.
- بدون دفع مسبق
- تأكيد بالاتصال قبل الشحن
- رقم تتبع لكل طلب
التوصيل
من ٢ إلى ٥ أيام عمل حسب مدينتكِ: الرياض ٢–٣ أيام، جدة ومكة والمدينة ٣–٤، الشرقية ٣–٤، باقي المناطق ٤–٥.
تظهر تكلفة التوصيل في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد، ولا توجد رسوم مخفية.
نعم، بعد الشحن تصلكِ رسالة برقم التتبع، ويمكنكِ استخدام صفحة تتبع الطلب.
سيتصل بكِ المندوب قبل الوصول لتنسيق الوقت المناسب.
1200+
عميلة سعيدة
2
أيام للرياض
100%
منتجات أصلية
24س
رد خلال
المنتجات
نعم، جميع منتجاتنا أصلية ١٠٠٪ ومن موزّعين معتمدين.
راجعي وصف كل منتج لمعرفة نوع البشرة المناسب، أو راسلينا وسنرشّح لكِ الأنسب.
لدينا خيارات لطيفة مخصصة للبشرة الحساسة، وننصح دائماً بتجربة كمية صغيرة أولاً.
تختلف حسب المنتج والبشرة، وعادةً تُلاحظ النعومة من أول استخدام والنتائج الواضحة خلال أسبوعين.
الاسترجاع والاستبدال
نعم خلال ٧ أيام من الاستلام إذا كان المنتج بحالته الأصلية وغير مفتوح.
راسلينا فوراً مع صورة، وسنستبدله لكِ دون أي تكلفة إضافية.
راسلينا على واتساب برقم الطلب والسبب، وسنرتّب الاستلام معكِ.
لم تجدي إجابتكِ؟
فريقنا جاهز للرد
راسلينا على واتساب وسنجيب على أي سؤال عن الطلب أو المنتجات.
رد خلال دقائق
